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공지사항
공지사항
6920 [8월 14일 정기점검 안내] (완료) 등록일 2019-08-13 18:28
작성자 붉은보석 조회수 1360

안녕하세요. 붉은보석 입니다.

아래와 같이 붉은보석 정기점검이 진행됩니다.
고객 여러분들께서는 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

일시
- 게임 : 2019년 8월 14일 (수) 09:30 ~ 8월 15일 08:40 (완료)
- 웹    : 2019년 8월 14일 (수) 09:30 ~ 8월 15일 08:40

점검내용

- 서버 안정화 및 수정사항 반영
- 한정 상품 판매 종료 (델린 7월 패키지, 크리처 7월 패키지, 캐릭터 육성 패키지)
- IDC 장비 개선 작업

수정사항
- 간헐적으로 시즌1 ‘가벼운 걸음’을 수행할 수 없는 현상
- 미션북 시즌2 ‘듬직하다’ 수행 시 간헐적으로 완료 버튼이 비활성되는 현상

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.


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안녕하세요
. 붉은보석 입니다.


먼저, 금일 연장되어 진행되고 있는 정기점검과 관련된 사항으로 고객 여러분들께
정상적인 서비스를 제공드리지 못하는 점에 대한 사과의 말씀을 전달 드립니다.

아래의 추가 점검 공지사항으로 안내드린 사항처럼 IDC에서 발생한
문제를 해결하기 위해 각 담당자가 최선을 다하고 있습니다.

현재, IDC에서 발생한 문제에 대한 원인 파악이 완료된 후 해결 작업이 진행중이지만
추가적인 시간이 소요될 것으로 확인되었으며, 다시 한번 추가 연장을 결정하게 되었습니다.

고객 여러분들께 안정적인 환경을 제공 드리기 위한 작업이 불편을
초래하게 된 점에 대해 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

마지막으로, 정상화 이후 해당 이슈에 대한 보상안을 별도로 책정하여 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요
. 붉은보석 입니다.

현재 붉은보석의 외주 업체인 IDC(인터넷 데이터 센터)에서
진행된 장비 개선 작업 중 예기치 못한 문제가 발생되었습니다.

 

관련하여, 개선 작업의 정상적인 적용을 위해 IDC 업체 담당자들과
붉은보석 담당자들이 총력을 기울이고 있습니다.

그에 따라서, 점검 시간을 부득이하게 추가 연장을 진행하게 되었습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 최선의 노력을 다할것을 약속 드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요
. 붉은보석 입니다.

                              

아래와 같이 붉은보석 정기점검이 진행됩니다.

고객 여러분들께서는 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

일시

- 게임 : 2019년 8월 14일 (수) 09:30 ~ 8월 15일 09:00 (10시간 30분 추가 연장)

-     : 2019년 8월 14일 (수) 09:30 ~ 8월 15일 09:00

 

점검내용

- 서버 안정화 및 수정사항 반영

- 한정 상품 판매 종료 (델린 7월 패키지, 크리처 7월 패키지, 캐릭터 육성 패키지)
- IDC 장비 개선 작업 (수정 및 추가)


수정사항

- 간헐적으로 시즌1 ‘가벼운 걸음을 수행할 수 없는 현상
-
미션북 시즌2 ‘듬직하다수행 시 간헐적으로 완료 버튼이 비활성되는 현상

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

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