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안녕하세요. 모험가 여러분, 붉은보석입니다.
먼저 점검 후 지속 발생된 서버 장애 현상에 대해 진심으로 사과를 드리며 보다 안정적인 게임 환경을 만들 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
5월 25일 정기점검 후 확인된 오류 현상에 대해 안내 드립니다. 해당 현상들에 대해서는 현재 최우선 순위로 수정 작업을 진행하고 있으며, 수정이 완료되면 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
■ 점검 후 확인된 오류 현상
- 서버 접속이 불안정한 현상 : 간헐적으로 발생하는 이슈로, 서버 패치를 준비하여 재가동 시 자동 반영될 수 있도록 준비하였습니다. 불안정 현상이 없어질 때까지 지속적으로 수정을 진행할 계획입니다. - 개인상점 야티카누 팻말에 마우스를 올리는 경우 비정상 접속 종료가 발생하는 현상 : 문제 수정 시까지 야티카누 팻말의 사용을 잠시 중단해 주시길 부탁 드립니다. - 19주년 마블 이벤트의 참여 시 캐릭터 말이 사라지는 현상 : 문제가 발생하는 경우 고객센터를 통해 문의를 접수해주시길 부탁 드립니다.
다시 한번 모험가님께서 겪고 계신 불편에 대해 사과 드리며, 최대한 조속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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