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안녕하세요. 모험가 여러분, 붉은보석입니다.
먼저 최근 서버가 불안정한 현상이 지속되며 불편을 드리게 되어 진심으로 사과를 드립니다.
최근 집중적으로 반복적으로 동일한 시간대에 접속 문제가 발생하는 부분에 대해 부하가 증가/지속되는 원인을 확인하고 있으며, 가능한 신속하게 반영할 수 있는 조치들을 먼저 반영할 계획을 수립하고 있습니다.
다만 아직은 조치가 완료되지 못하고 정상화의 과정에 있으며, 완료 시까지 수 회의 장애 현상의 발생이 진행될 수도 있음을 안타깝고 아쉬운 마음으로 안내드리며, 이 부분에 대해 모험가님들의 양해를 부탁드립니다.
일전의 안내와 같이 사과의 마음을 담아 서버 불안정에 대한 보상을 준비하고 있으며, 접속 오류가 수정되는 시점 이후에 상세한 안내 공지로 일정에 대해 말씀드리도록 하겠습니다.
■ 서버 불안정 현상 안내
기간: 2022년 5월 25일 점검 후 ~ 2022년 5월 31일(진행 중) 대상: 전 서버(프란델 서버 집중 발생) 내용: 자정 직후 시점의 서버 연결 오류(맵 이동, 캐릭터 접속 등)
붉은보석의 전 담당자는 최대한 신속하게 온 힘을 다해 대응하도록 하겠습니다.
애정 가득한 관심과 참여로 19년의 오랜 시간 붉은보석을 이끌어주신 모험가 여러분들에게 감사의 마음을 전하지 못하고 오히려 우려와 실망을 드린 부분에 대해 다시 한번 진심으로 사과를 드리며, 최선을 다해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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